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1、马桶内部存在裂痕
马桶内部存在裂痕，从表面看马桶好像没有问题。但是实际上水流一直都在流动，所以才会有水箱存不住水的情况发生。可以自己检验一下，具体方法如下：先把进水阀关掉，然后把马桶水箱里的水全部放出去，然后用带有颜色的墨水倒入还有一点水的水箱里等待半个小时。看有没有地方有颜色，如果有颜色的情况下就是马桶内部开裂。这样的情况下只有更换马桶。
2、马桶水箱内部零件损坏
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将马桶水箱拆开，检查水瓢卡位是否出现问题，可以将水瓢卡位上下拉动下试灵敏度，拉动不顺畅或者很难移动，就代表是水瓢设备引起的存水不住故障，需要将水瓢设备拆下来，同时将水箱中的水放干清洗干净后，更换上新的水瓢设备即可。