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快递公司专门负责将顾客快递出去的物品送达收件人手中的工作人员。派件员只负责派送邮件，也就是把邮件或包裹派送到接收人处，收件人签收后，代表一个派送任务的完成。派件员是快递公司与客户之间接洽完成递送工作的关键人员，是一次邮递和物流活动中重要的角色，同时也是快递公司的最终评价值和印象值的重要体现人员。
派件员的派件流程：
第一步：派件员收到客户的通知去取件，揽收。
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第二步：派件员将所有收到的所派之物放回公司，经分类后统一送到中转站。
第三步：公司中转站的员工根据物件不同地址和派件类型用合适的交通工具运送到各个地方的分公司。
第四步：各个地方的分公司再根据物件的不同地点，吩咐派件员送到指定的地点。
第五步：派件员送到指定地点后，收货人确认签收，至此派送完全结束。