美容院扩客的方式如下:
1、建立健全顾客资料档案;便于店员识别和记忆顾客的姓名和特征,便于日后跟踪。
2、建立顾客消费记录表格;便于阶段性地产品消费分析,识别顾客类别,便于有针对性地推介产品种类,为提供优惠政策提供依据。
3、建立顾客消费趋势分析表;对顾客的消费情况进行细致分析,包括消费数额,产品种类,主要皮肤问题等等,为下一步提出顾客皮肤问题整体解决方案奠定基础。
4、提出顾客月,季,年度皮肤问题整体解决方案,经过上述几步精心的准备和分析,根据顾客的年龄等特征科学、有理有据地提出顾客皮肤问题整体解决方案,一定会使顾客感动。
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