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正文
1、自行协商。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条规定，“借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。”根据这条规定，借款人可以自行跟机构协商，只归还本金加上符合法律约定的利息部分，如果不同意就上诉处理。
2、公益投诉网站投诉。21CN聚投诉、新浪黑猫投诉是全国有名的公益消费投诉平台，投诉时保留相关记录作为证据上传。平台会联系被投诉方直接解决投诉，办事效率很高。
3、政府官方投诉。中国互联网金融举报信息平台（jubao。nifa。org。cn）、北京市互联网金融行业协会（www。bjp2p。com。cn）、全国12315平台（www.12315。cn）以及12315热线电话，这些政府网站和热线电话受理互联网高利贷投诉，投诉时要保留好还款记录、催收记录等相关证据，做到有理有据。
4、报警或起诉。如果高利贷有电话频繁催收、暴力伤人等情景，严重影响了个人日常生活，那么可以选择报警或上诉，保留好相关的凭证，比如还款记录截图、电话录音、录像等。缺点是比较耗费精力，但是威胁到人身安全必须这样处理。
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