利益相关者是指股东、债权人等可能对公司的现金流量有要求权的人。利益相关者可能是客户内部的,如雇员,也可能是客户外部的,如供应商或压力群体。
大多数情况下,利益相关者可分类如下: 所有者和股东,银行和其它债权人,供应商 ,购买者和顾客, 广告商 ,管理人员 ,雇员,工会竞争对手,地方及国家政府,管制者,媒体公众利益群体,政党和宗教群体以及军队。
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