1.合适的商品,满足顾客的基本需要;
2.合适的价格,能符合顾客的心理价位;
3.合适的时间和地点,能使顾客方便地购买;
4.完善的服务,能使顾客得到额外的满足;
5.品牌、包装及其他文化象征,能使顾客感到精神愉悦。
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