1、荣耀Play 耳机接口标准为CTIA标准(LRGM美式线序),请您尝试更换其他耳机。
2、如果如果问题依旧存在,建议您携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修,具体价格以华为售后网点的最终价格为准。
3、华为客户服务中心地址信息查询方法如下:通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
4、温馨提示:建议提前备份好数据,携带保修凭证或者购机发票,可提前与网点电话沟通确认营业时间。
5、如果服务网点较远,可以选择寄修服务。
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