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在登陆QQ的时密码后面有找回密码，点击打开QQ安全中心，点击账号申诉；输入自己的QQ号和验证码，里面有一些问题，比如基本资料、用过的密码、网名，还有经常登陆的城市，还有至少3个辅助好友可以在3小时内帮助回复申诉，越多越好；需要一个邮箱，申诉成功后系统会给邮箱一个回执码，然后把这个回执码发给这3在3小时内帮助回复申诉，越多越好；需要一个邮箱，申诉成功后系统会给邮箱一个回执码，然后把这个回执码发给这3个好友，让他们帮助回复申诉，必须在3小时内回复，每个回执码3小时就失效；在72个小时内出结果，结果会发送到这个邮箱中，要72小时内去查看，然后再改密码，设置密保问题，切记不要在忘了密保。
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