1、质量成本管理大体上可分为三个发展阶段:标准化质量成本管理、统计质量成本管理和全面质量成本管理。
2、质量成本管理一般包括几个方面:1)产品开发系统的质量成本管理;2)生产过程的质量成本管理;3)销售过程的质量成本管理;4)质量成本的日常控制。
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