一,根本原因
1、因为欠费,帐号被后台计费系统自动关闭,如出现宽带欠费停机缴费后无法连接宽带问题,可能是系统延迟问题。
二,解决方案
1、重启宽带猫以及电脑;
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2、进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
3、检、进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
3、检查网线或电话线是否松动;
4、检查modem等网络设备是否过热,重启后再次尝试;
5、建议对电脑进行全盘的病毒扫描;
6、排除以上情况还未解决,可联系当地的人工客服报障处理。