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在淘宝上只要没点击确认收货，就可以退款。最好提前和商家沟通协商一下，有利于及时退款成功。
点击打开手机桌面上的淘宝软件。
打开后，点击底部导航栏中最右边的我的淘宝。
在个人主页界面中，点击我的订单中的待收货，已经确认收货的不能退款。
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在我击我的订单中的待收货，已经确认收货的不能退款。
在我的订单页面，点击买的物品，跳转到订单详情页面。
在订单详情页面，能看到在物品下面有个退款选项，点击一下退款。
最好提前和商家沟通协商一下，才能及时退款成功。选择退款类型，按要求填写相关内容既可以了。