1、先交清手机号码所欠费用,拨打运营商的客服查询余额,如有销号时余额可退回,参与通讯公司优惠活动,并签订协议明确约定在享受优惠有效期内不能办理销户,过户,停机等业务。
2、需协议过期之后才能销号,没有协议问题后,用户带上本人身份证,亲自到自己号码所属通讯公司的营业厅办理停机业务。
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