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e8-c家庭网关并不是千兆网速，如果需要更换千兆网的话，可以联系当地的营业厅，然后办理更换业务，不过需要一定的业务费用。
e8-c家庭网关是e家系列终端之一，是面向“我的e家”客户提供的家庭智能终端设备，支持有线/无线上网，并内置了SIPIAD功能，相较于e8-b终端增加了语言接入功能，并支持ITMS对语音业务的远程配置下发及管理，可以向用户提供基于宽带、语音、IPTV视频应用的“三网合一”业务，具有DSL、LAN、PON等多种上网方式。
e8-c家庭网关的使用方法：1.首先连接光纤，“光信号”灯此时是熄灭的，然后使用LOID和其上联的OLT进行注册，注册以后建立EPON体系，这样“网络E”灯就会亮起。
2、然后我们在电脑上进入路由的配置页面，然后点击“网络”选项，接着点击“宽带设置”选项，之后勾选“2_INTERNET_B_VID_”，并把连接类型更改为“路由”选项。
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3、此时就会自动弹出相关信息框，在用户名和密码处输入宽带账号以及登录密码，这样就算是设置完成，最后按下“应用”按钮退出设置即可。