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打开word发送错误报告解决方法如下：
1、首先点击任务栏上“库”的图标；
2、在资源管理器中点击“工具”按钮，然后点击“文件夹选项”；
3、弹出一个窗口后点击“查看”，往下拉右边的进度条，找到“显示隐藏的文件文件夹和驱动器”选项，然后在前面点上点。然后点击“确定”；
4、然后点击c盘，然后在上方的地址栏输入：“C:DocumentsandSettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates”这样一个地址，点击进入；
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5、接着把所有带有normal名字的文件全部删除，不要删除文件夹即可。