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乘客不付车费首先应该联系所属的出租车运营公司或者网约车公司，经协商不能解决后再报警。
网约车使用注意事项：1、乘客可以申请发票，发票一般会在三个工作日寄出，点击软件的“开票历史”可以查看发票的开具状态。
2、在部分城市滴滴支持线下付款，也就是现金付款，付款成功的信息会同步到APP，如果APP显示未支付，可以联系滴滴官方客服解决。
3、如果订单无法支付，可能是网络延迟的原因，可以切换4G网络再尝试下单，另外如果系统提示“支付繁忙”，可以更换优惠券再尝试下单，如果以上方法都没有用，可以联系滴滴官方客服解决。
资料拓展：网约车是网络预约出租汽车的简称。在构建多样化服务体系方面，将出租车分为巡游出租汽车和网络预约出租汽车。车辆必须手续齐全，车辆要有营运证，司机也要有上岗资格，但禁止私家车加入。申请从事网约车经营的，应当具备线上线下服务能力。
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