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当插入耳机时，状态栏不显示耳机图标，耳机不能识别，出现此现象，按下面四个方法进行排查：
1、请检查耳机功能是否正常，包括耳机麦克风、按键、听筒等；
2、耳机是否有插紧；
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3、若耳机功能失效，会无法识别耳机，建议您在其他手机上进行尝试耳机功能是否正常，及
3、若耳机功能失效，会无法识别耳机，建议您在其他手机上进行尝试耳机功能是否正常，及时更换耳机；
4、请确认耳机孔内是否有异物或是其他液体，如有异物，建议您前往网点检测清理。
经过上述操作后，如果问题仍然存在，需提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。