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正文
1、不同人群不同回复：回复朋友或者陌生人：不用客气。
2、回复领导长辈：这是我分内之事，或者应该的。
3、回复晚辈：长大了，懂事了，让我感到欣慰。
4、“谢谢”、“对不起”和“请”这些礼貌用语，如果使用恰当，对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。无论别人给予帮助是多么微不足道，都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词，会使语言充满魅力，使对方备感温暖。
5、道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时，你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。社交场合学会向人道歉，是缓和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。如你在公共汽车上踩了别人的脚，一声“对不起”即可化解对方的不快。道歉时最重要的是有诚意，切忌道歉时先辩解，好似推脱责任。
6、同时要注意及时道歉，犹豫不决会失去道歉的良机。在涉外场合需要烦人帮忙时，说句“对不起，你能替我把茶水递过来吗”，则能体现一个人的谦和及修养。
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