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智慧团建身份认证不通过，首先可能是用户填写的身份证号码、姓名与身份证上的身份证号码、姓名不一致导致的，建议用户按照身份证上的信息进行填写，或者说将身份证号码和姓名发给运营人员，后台会统一处理。
其次，若用户确定填写的信息无误，可能是由于身份证未通过公安部公民身份核验，或者说组织全称中含有括号，对于这种情况不会影响功能使用，之后还会再次统一认证。
需要注意的是，用户在进行智慧团建身份认证的时候，认证不通过主要与用户身份证号码和姓名有关，而认证通过的人员并不代表个人资料一定已完善，个人信息是否完善要查看个人信息的必填项是否完整。
而且用户在使用智慧团建的时候，若是忘记了登录密码，是需要进行密码重置操作的，只需在智慧团建登录页面点击忘记密码即可根据页面提示进行操作。
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资料拓展：“智慧团建”系统集结了团组织、社会组织、公益机构、自组织、爱心商家等社会力量一起为青少年的培训、就业、婚恋、文娱体育、公益活动等提供青少年急需的多元化、菜单式服务。