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qq被冻住，解冻方法是先去安全中心，输入需要解冻的QQ账号，找回方式选择“填写资料进行验证”，最后填写QQ好友的相关信息帮忙验证一下即可。具体如下：
1、首先选择“去安全中心”。
2、页面会直接从登陆页面跳到安全中心，输入需要解冻的QQ账号，然后点击“确定”。
3、填写好相关信息以后，点击“修改密码立即解冻”。
4、找回方式选择“填写资料进行验证”。
5、注意填写的信息一定要真实可靠，填写完整以后，点击“下一步”。
6、这里还需要填写QQ好友的相关信息，填写一两个即可。
7、如果填写的信息不够具体充分，可以重新填写一次，或者“邀请好友辅助验证”。
8、把回执编号通过其他方式告诉好友，让好友帮忙解冻即可。好友辅助成功以后，差不多几个小时以后就可以解冻了。
注意事项：
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1、QQ安全中心界面中有很多种选择，可以处理不同状况。
2、只要账号不是因为一些敏感问题被冻结，账号很快就能解冻。