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1、触屏操作可能有误，点击时手指准确触碰到按键位置，滑动时手指与屏幕保持接触。
2、如果是虚拟按键手机，为防止误触上方图标，在虚拟按键的最上方设置了很小的盲区，点到了盲区就没有反应。
3、另外，为了防止误触启动应用，打开应用时，要点击图标的中间位置才能启动。
4、如果长时间用后手指出汗，屏幕也可能脏污或沾上水渍。建议及时擦干手指，定期清理屏幕。
5、手套模式会提升触摸屏灵敏度，如果不用建议关闭哦。
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6、或者屏幕贴膜太厚，建议厚度不超过0.2毫米。
7、如果是手机充电或连接电脑时屏幕出现自动跳屏，可能是数据线和充电器不是原装适配，电压不稳定而跳屏，建议用华为标配数据线和充电器。
8、部分第三方软件比如“一键锁屏”会与系统自带的锁屏冲突，导致跳屏的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
9、手机运行软件过多会导致触摸屏无反应，这时可以重启手机。
10、还可以备份数据后将手机恢复出厂设置，或升级到最新版本。
11、经过上面的操作后问题还没解决，可能是触摸屏硬件出现问题，建议备份好数据，带购机发票到售后服务点检修哈。