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西铁城手表仅通过外观信息无法辨别真伪，如果您对手表的真伪有质疑，您可以将手表、保证书及购物发票邮寄到西铁城北京维修服务中心，由西铁城技术人员对手表实物进行真伪鉴定。西铁城(中国)钟表有限公司提供对西铁城手表真伪鉴定服务，仅限在西铁城公司处理。真伪鉴定服务本身不收取费用，如鉴定为非西铁城手表，将出具真伪鉴定证明，此服务结束，但您还需要承担手表往返的邮寄费用。如鉴定手表为真表，将出具真表报告，同时对真表将完成开盖后的后续全检服务，并按检测服务内容收费。同时根据保证书第十四条规定，在保修期内，其它服务发生的寄出费用由消费者承担，寄回费用由西铁城公司承担;在保修期外，所有服务发生的往返邮寄费用均由消费者承担。
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