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f2f网络用语的意思是面对面，就是中文的面对面沟通营销。
F2F就是中文的面对面沟通营销，用你的沟通服务去完成你的MVC客户群和争取你的MGC客户群，让你真正地认识那些只会让你付出，而不会让你得到多少负值客户——BZ，并且通过你的全个性化体系的服务，给你的每一个要求助你的客户提供的全个性化体系的服务，给你的每一个要求助你的客户提供与众不同的有力资源和服务。
F2F营销的主要理念精髓可以分为四点：
1、顾客份额才是真正的份额。
2、顾客不再是“上帝”。
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3、沟通下的个性化服务。
4、客户关系程序化。