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如果激活以后发现订单不存在，那么您可以打电话咨询ETC客服人员，然后将自己的ETC设备注销，之后重新激活即可。ETC激活后显示订单不存在，这多半是您在激活的时候输入车辆信息与实际车辆不一致造成的，请尽快更改自己的信息。
自己激活ETC的流程如下：首先在手机中安装ETC小助手App，然后注册登录进去，进入后点击应用主页的“OBU激活”按钮，然后打开OBU蓝牙，此时手机与OBU设备进行连接，连接成功以后将ETC卡插入OBU设备中，此时OBU设备屏幕中显示“记账卡”内容，说明您的ETC卡已激活成功。
ETC的感应区为8米，当您的前方有车辆停止扫描ETC时，为了防止扫描设备可以正常扫描您车辆中的ETC卡，此时您的车辆应与前车保持10米距离，同时也防止扫描设备自动扫描为前车付费。
如果您想要移动OBU设备的位置，那么建议您请专业的工作人员进行操作，并且您还需要重新激活您的ETC卡。如果您使用借记卡绑定ETC卡，借记卡余额不足会导致扣费失败，请保证借记卡中有足够的余额。
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