1、首先打开微信选择下方‘通讯录’，然后点击“公众号”。
2、在公众号界面，点击右上方‘+’号图标。
3、在搜索处输入‘腾讯客服’，并选择就可以了。
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可以在“腾讯客服小程序”里找，打开步骤如下：
方法一：
打开“腾讯客服公众号”-＞在问题描述页面选择左下方圆圈中的S图标进入。
方法二：
打开微信-＞发现-＞小程序-＞搜索‘腾讯客服’。
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