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正文
1、耐心倾听对方的要求。即使在对方述讲中途就已经知道必须加以拒绝，也要听人把话讲完。即表达对其尊重，也可更加确切的了解其请求的主要含义。
2、拒绝的话不要脱口而出。要站在对方立场上严肃思考，—定要显示出明白这个请求对其的重要性。
3、拒绝的时候要与颜悦色。首先感谢对方在需要帮助时可以想到你，并且略表歉意。
4、态度要坚决，不能因为对方再次的讲服而改变想法。
5、必须指出拒绝的理由，指出真诚的并且符合逻辑的拒绝的理由最好，有助于维持原有的关系。假如你觉得拒绝的理由不充分，也可以直接拒绝不讲明理由。千万不可编造理由，因为谎言终究会被揭穿。
6、对事不对人。一定要让对方知道你拒绝的是他的请求，而不是他本身。
7、千万不可通过第三方加以拒绝。通过第三方拒绝，足以显示自己懦弱的心态，并且非常缺乏诚意。
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