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换货商品是已收到的商品。
淘宝购买需要换货时不需要点击”退货“。
在淘宝换货和退货是两个不同的流程，如果只是想”换货“，那么是不需要点击”退货“的。
注意：
1、淘宝换货只支持交易成功15日内的订单商品，未”确认收货“和交易成功超过15日未”确认收货“和交易成功超过15日的订单商品，换货由卖家双方自行协商处理；
2、交易成功后的换货申请，卖家同意后，买家需及时按照卖家提供的换货地址退回商品，保留退货凭证和聊天记录截图；
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3、如果在买家退回商品后，买卖双方有无法协商的问题产生，可以要求淘宝介入处理。