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可以到官网购买一个新的遥控器；可以使用手机遥控，需要在手机上安装一个阿里TV助手，打开软件，点击扫描按钮，之后点击软件左上角的三道横线图标，可以看到按键遥控器，点击即可使用。
机顶盒使用注意事项：1、机顶盒具有usb接口，可以外接一些usb设备。
2、机顶盒使用过程中会发热，不要在高温环境下使用，建议放在通风良好的环境中使用。
3、机顶盒不要放在阳光直射的地方，可能损坏设备。
4、机顶盒损坏后不要私自拆解，建议联系售后解决。
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5、机顶盒不要放在潮湿的环境中使用，可能导致内部元件老化。
资料拓展：机顶盒按标准分可分为数字卫星机顶盒（DVB-S）、欧标数字地面机顶盒（DVB-T）、国标数字地面机顶盒（DTMB）、有线电视数字机顶盒（DVB-C）。按功能可分为单向机顶盒、双向机顶盒、IPTV机顶盒。