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以三星手机为例，其出现自动关机的情况，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、是否设置了自动开机/关机功能；
2、针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3、备份好手机重要资料，重置手机；
4、以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
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提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
三星手机，是三星集团研发的智能手机，三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列，最早三星SGH-A188(白色外形)、SGH-A288(内外双屏)都是经典之作。Galaxy系列可以说是三星手机迄今为止最为成功的一个系列。在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手机操作系统。2016年12月9日(北京时间)，三星准备在美国升级软件，永久禁用GalaxyNote7手机。其实业界的普遍观点更简单：三星数码摄像机出现的CCD质量问题，应该来自日本索尼的元件，即摄像机的关键部件CCD故障。