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以安卓手机为例，有信号，没有网络的原因及解决方法如下：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可在关机3到是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可在关机3到5分钟后，重启手机再进行尝试；
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5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值则会自动关闭网络。