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抢票候补排队指的是您需要按照排队的方式候补车票，因为在您前面有很多用户也在排队候补车票，等待着您前面的用户全部候补到车票以后，您才有可能会候补到车票。
购买火车票的流程如下：首先打开支付宝App进入首页，然后点击“火车票机票”按钮，选定需要的票类，在第一个横线处输入起始城市和到达城市，第二个横线处输入时间，开始搜索。
在搜索结果中选择一个时间合适的车票，然后点击该车票，接着点击“添加/乘车人”按钮，手动输入乘客的姓名、身份证号码以及联系方式，之后去付款。
付款成功以后，系统会向您的手机中发送一条短信，提示您已成功购票，届时您凭借身份证以及取票码去自动取票机取出自己的火车票即可。
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网购火车票产生的能量数量上限为10笔/月，而且购买火车票还可以增加蚂蚁森林的绿色能量值，每次购买火车票我们就可以获得136g能量。
蚂蚁森林是支付宝客户端为首期“碳账户”设计的一款公益活动，用户们可以通过步行、地铁出行、在线缴纳水电费、网上缴纳交通罚单、网络挂号、网络购票等行为获得能量。