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要去找地铁客服人员处理，否则IC卡或手机下次将无法使用。地铁进站和出站时要把卡贴在闸机的感应区域内，人离闸机的边缘越近越好（但不要把身体挪进闸机的过道里）。如果出站人多，可以先把位置站住，等前面的人通过闸机后再去刷卡。
地铁出站注意事项：1、刷卡的时候不要和前面的人离得太近 现在有的机子（尤其是新线）会读不出出站记录。
2、刷卡的时候千万不要着急把卡拿离刷卡区，要等到闸门确实打开后再拿开。
地铁的优点：1、节省土地：由于一般大都市的市区地皮价值高昂，将铁路建于地底，可以节省地面空间，令地面地皮可以作其他用途。
2、减少噪音：铁路建于地底，可以减少地面的噪音。
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3、减少干扰：由于地铁的行驶路线不与其他运输系统（如地面道路）重叠、交叉，因此行车受到的 交通干扰较少，可节省大量通勤时间。