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打开手机拍照功能，并将闪光灯打开，查看闪光灯功能是否使用正常。如果闪光灯不亮，证明手机灯光坏了，请将手机拿到售后进行维修处理。
如果闪光灯使用正常，可能是软件故障，进入APP商城，下载其他手电筒软件替换使用。
查看手机是否处在省电模式下，省点模式下手机不能打开手电筒省点模式下手机不能打开手电筒功能。
检查手机是否更新为最新的系统，如果不是，将手机更新系统，进行重新开机尝试。
进入手机系统官网，下载固件包，给手机刷一下系统，注意刷系统前备份文件。
如果以上方法未能解决手电筒问题，建议您将手机送往售后进行检查维修。
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