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常见原因及解决办法如下：
1、检查是否是手机权限被禁止。解决办法是依次点击安全中心，授权管理，应用权限管理，录音，允许视频录制即可。
2、调大声音，然后检测一下有没有声音。
3、听筒设置为耳塞模式，此时需要确认：请插入耳塞做1和2的操作，判断是否为此点调大声音，然后检测一下有没有声音。
3、听筒设置为耳塞模式，此时需要确认：请插入耳塞做1和2的操作，判断是否为此点问题。
4、部分手机的主题模式导致：比如会议模式导致静音，试着调整。
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5、如果上述方法都无效，则可能是系统不兼容。需要更新软件或者固件。