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1、联系客服即可。不过一般情况下，是很难退的。
2、拿着户口本上微信支付凭证，联系软件客服上传未成年儿童信息；
3、进行申诉，一般都会成功索退由未成年儿童支付的游戏充值资金；
4、但是游戏下载使用方必须是你所说的未成年孩子，不然不能退回由未成年儿童支付的游戏充值资金；
4、但是游戏下载使用方必须是你所说的未成年孩子，不然不能退回；
5、这个需要你有是孩子支付的证据，不可能你说是孩子付的别人就会相信；
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6、一般这种情况很难退费，还是把手机电脑设上密码，管教好孩子最重要。