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可能原因是声卡驱动未正确安装或者是关闭了声音，解决办法：
1、选中我的电脑右键管理，进入计算机管理界面，找到设备管理器，查看声卡是否正确安装，安装不正常显示的是感叹号；
2、正确安装声卡的驱动程序，如果是板载声卡，就最好安装主板驱动程序盘上提供的驱动程序。
正常显示的是感叹号；2、正确安装声卡的驱动程序，如果是板载声卡，就最好安装主板驱动程序盘上提供的驱动程序。
3、查看右下角是否有将声音给关闭或者是调整到最小声音，关闭了是打叉的显示；
4、音频输出耳机孔是有外接音响连接，又没有通电，所以是没有声音。
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