根据《消费者权益保护法》第9条规定,可以采取下列方式解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
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(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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