销售人员给陌生客户发短信,是一个集礼貌、技术、涵养、销售方式相结合的综合能力,需要仔细考量后方可落实。
发短信前,如果不是为了盲目的群发,然后被对方的杀毒软件封在黑名单中,那么,最好的方法就是在发短信前能先给对方打一个电话过去,把这边的详细情况告诉下客户,并尽可能别讨饶客户的情况下,告诉对方你想做的事,并后期给他发一个短息,让其详细了解,在此处得到客户的认同。电话中应该注意的是,若对方对自己十分反感,甚至觉得已经打搅到了对方,就应该果断放下电话,回头短息告知,希望有机会再联系。在短信中一定要注意放下姿态,并以尊称,尽可能公允的把你的销售产品介绍给客户。短信中要把自己的联系方式,姓名,和负责内容说清。为了留下客户,把发过短息的客户信息储存并登记好,在重要的节日发一个短信祝福下,日久客户也会对你有了印象。成单是一种润物细无声的事情。认真对待客户,一定会收到想要的成效。
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