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有以下几种原因及解决办法：
1、电脑配置低。如果网速正常，但打开软件、网页甚至移动鼠标都有点卡顿，那很大可能是因为电脑配置太低，解决办法是个配置好的电脑上网；
2、域名系统出现问题，导致网页打不开或者打开很慢。解决办法是重新选择最优的域名系统；
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3、系统；
3、系统有病毒，尤其是中蠕虫类病毒，会消耗系统资源，导致打不开网页甚至电脑死机。解决办法是用杀毒软件全盘扫描，进行杀毒；
4、后台运行太多无用的程序，导致系统资源不足。网速慢可能是因为后台加载了太多的运用程序，侵占了资源。解决办法是定期清理无用的程序和文件。