1、首先检查自己的账号和密码是否正确,手机验证码是否正确,第二,确保自己在过去一年的时间里,没有在列车上有过违规违法的事情。
2、然后,保证自己的网速通畅,手机和电脑都有测速软件,尽量避免在抢票或者活动高峰期登陆,登录不上也许不是12306的问题,也可能是网速太慢。
3、最后,如果实在是什么方法都试了,还是不成功,只好选择给12306的客服打电话,如果中文通道人数多,就去打英文客服。
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