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天猫48小时不发货可以赔偿，若商家未在宝贝页面或与旺旺聊天记录中明确告知发货时间，除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外，天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)。
天猫是专业线上综合购物平台，全球消费者挚爱的品质购物之城。旨在引领中国消费者第一时间发现和体验全球化、更优质的生活方式，提前开启趋势中的理想生活。理想生活，上天猫。
“天猫”原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
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