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方法如下：
1、重启手机，检查一下手机是否恢复正常。
2、网络信号原因。由于不同的手机接收信号的能力不同，所以在某个位置可能自己的手机信号不良。
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3、打开免提，如果对方能够听见，一般情况是话筒出现问题。
4、让对方检查自己手机或者是和不同的人通话。若对方听不到声音则可能是对方关闭声音所导致的。
5、使用微信QQ等语音工具通话看对方能不能听到声音，如果没有声音的话有可能是系统问题。
6、如果是手机系统出现问题，可以恢复默认手机，恢复前请注意重要文件的备份。
7、一些手机在设置中有禁止通话的选项，查看手机设置看自己是否开启了禁止通话。
8、看自己最近有没有安装一些不常见的软件，软件影响了手机正常通话。
如果是检查了上述情况还是不能解决问题一般是话筒坏了导致原因导致的，可以拿保修卡去附近售后店进行维修。