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唯品会金卡会员购物时可以按照基础比例的1.5倍获得唯品币；白金卡会员使用绑定手机拨打客服，尽享优先接通体验；白金卡会员单独配备资深客服专员，随时解答购物疑惑。白金卡会员在个人中心的唯品客服中，享有专属的预约客服服务，留下手机号和回电时间，客服将按照预约的时间主动给会员回电快速解答。
唯品会还给会员准备生日惊喜：
1、专属生日礼券：会员生日当天起7天内可在会员俱乐部领取专属生日礼券。等级越高，礼券面额越大，每位会员一年内只能领取一次。
2、豪华生日礼：白金卡会员生日当月首次购物（仅限自营订单）会随订单赠送1份生日礼物，每位会员一年内只赠送一次生日礼物。
3、神秘大咖祝福：所有会员生日当天起7天内，可在会员俱乐部收到神秘大咖的语音祝福。
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