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在闲鱼平台上购买的商品发现有质量问题以后，第一时间应该是联系卖家，与卖家协商以后可以申请退货，此时卖家将会无条件给您换货。
如果卖家一直不理会您的换货申请，那么您可以联系闲鱼客服人员进行处理。买家在闲鱼App中找到自己的问题订单，然后点击后面的“申请接入”按钮，填写相关信息详情后再次点击“申请介入”按钮，之后就会进入举证进程。
买家点击“申请介入”后，系统会给您和卖家3天的举证期，举证完成后由闲鱼进行凭证审核。
咸鱼小课堂：闲鱼账号出现违规情况后，对自己的账号有比较严重的影响。如果闲鱼卖家出现的违规行为比较严重的话，闲鱼平台将会直接限制卖家的闲鱼账号，使闲鱼账号无法正常使用闲鱼平台中的各项功能，并且无法上传商品。
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不仅仅是闲鱼卖家，包括买家也是需要遵守闲鱼平台规则，每一位闲鱼用户都有一定的积分，违规就会扣除相应的积分，当积分达到一定数值以后，您的账号可能就不能正常使用了。