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关掉电源，略等一会再通电，若不能恢复则可确定为硬件问题。如果是硬件问题，就打开安装盖，查内部接线有未连好，查温度传感器接口是否接好。控制板是否有水渍，建议用电吹风作干燥处理。
热水器每三年必须深度清洗一次，每半年最好小洗一次。
小洗很简单，只需要四步：
第一步：拔掉插座，关闭两个三角阀;
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第二步：拧开热水口螺帽，堵住热水口，防止热水器的水流出。同时拧开冷水口螺帽，接上软管(花洒管子即可)排水，直到冷水口没有水流出为止(50L的热水器，排水大约1个小时);
第三步：卸下接在冷水口上的软管，将软管一头接到热水口，一头接到水龙头，打开水龙头灌水1分钟，并堵上冷水口，让冷水在内胆里面多放一会儿，再打开冷水口排水，反复几次，直到排出的水干净为止;
第四步：拧上冷水口、热水口的螺帽，打开三角阀，并打开热水器水龙头的热水，等水流出后，关闭即可。