1、本机打10000号,直接根据提示音查询。
2、打10000转人工帮忙查询。
3、发短信发送对应指令代码到10001。101当月话费查询,102账户余额,103上月账单,104历史账单。
4、开通网上营业厅后,到网上营业厅查询。
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5、携带身份证到营业厅查询。提问的问题,余额有差异是系统没同步造成的,一般营业厅查询最准。
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