1、查看手机是否支持4G网络。
2、是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3、查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4、确认所在位置有4G网络覆盖。
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5、关机重启或者换卡尝试。
6、若无效，将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
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