解决方法：
1、打开手机页面，找到设置图标并点击进入。
2、进入页面后，选择Tunes Store与App Store选项，点击自己的苹果账号，在手机页面中就会弹出苹果账号已锁定的对话框。
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3、然后点击对话框左下角的解锁帐户按键。
4、在新的页面输入自己的苹果帐号，输入之后点击页面右上角的下一步按键。
5、然后进入解锁选项页面，选择通过电子邮件解锁或通过回答安全提示问题进行解锁即可。
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