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在过去我们所经历的47年中，零售业发生了天翻地覆的变化——包业 括我自己的一些经营理论。我们改变了对发展中一些重大问题的看法， 圣 并接受了一些新的管理理念——尤其是公司合伙的概念。但是，总的来 经 说，我们所依赖的绝大部分价值准则、规则及技巧仍然完全适用。
其中的 141 一些是如此简单通俗的常识，以至于它们看起来几乎不值一提。这并不是我第一次被要求开列一张成功规则的清单，但是，这却是我 第一次真正坐下来认真做这件事。我很高兴我做了这件事，因为这对我 来说同时也是一个有启迪作用的经历。问题的真相在于，大卫•格拉斯是 对的，我在这个场合或那个场合有时的确是遗漏了许多对全局来说至关 重要的关键点。
在我没有列到清单上的诸多规则中，其中的一条就是 努力工作。如果你连这点都不知道，或者说你不愿意做到这点，那么我 想你来看我的清单其实是毫无意义的。我没有包括在清单内容之中的另 外一条是建立一个团队。如果你想要创建一个企业，不论其规模如何，你都必须建立这样一个工作团队，能够聚集所有成员的努力，并赋予那个熟得不能再熟的词团队工作真正的涵义。
对于我来说，那更多的是所 有活动的目标，而不是达到某个目标的某种途径。我信奉任何时候都要有目标，并且，我为所有的目标都设定了高标 准。我可以确信无疑地告诉你,对沃尔玛特的所有员工来说，前方总是有 着一定的目标的。事实上，我们有时候会在周六早晨的例会上设立真正 的记分板，以便激励大家的士气。
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