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QA简介
QA是质量保证工程师。QA是QUALITYASSURANCE的缩写，中文意思是质量保证，其在ISO8402，1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动&rdquo；
有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关质量保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员。
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无论是ISO9000还是CMMI，都是以过程为中心。也就是说，通过过程的持续改进来提高产品质量。而在过程质量与产品质量的正向关联中就需要质量保证，即QA。这也是ISO9000和CMMI都很推崇的方法。