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淘宝免息分期必须用花呗的。因为淘宝免息分期只是针对于花呗，其他信用卡需要根据信用卡的活动，而淘宝免息分期是淘宝的活动。所以淘宝免息分期必须用花呗才可以享受的。
若是在淘宝上用花呗分期购买商品，明明商品提供有花呗分期免息优惠，但付款时却还是显示有利息的话，那很可能是由于以下几点原因：
1、之前没有选择分期。客户要先选分期，再选择花呗作为付款方式，然后才会显示出花呗指定分期期数对应零手续费。
2、客户选择的期数并不是商品提供免息的规定期数。毕竟有些商品并没有提供所有期数选项都支持免息。比如某商品只提供12期免息优惠的话，那客户选择花呗分6期购买就是享受不到免息优惠的。
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而对此，客户退出重新选择即可。如果怎样操作都有利息，页面有明确提出花呗分期免息的话，那客户还可以联系淘宝卖家客服进行询问，然后在客户指导下进行操作。
大家在操作花呗分期付款时还需要注意，虽然是分期付款，但仍然需要一次性支付全额，只是之后会按照期数分月逐期偿还。所以花呗额度必须充足，不能低于商品金额才行。